Privacybeleid

Welke informatie we verzamelen

Wanneer u zich registreert of gebruikmaakt van onze diensten, verzamelen we de gegevens die nodig zijn om uw account aan te maken en te beheren. Dit betreft onder meer uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen we ook vragen om een kopie van een identiteitsbewijs of andere verificatiedocumenten.

Daarnaast registreren we gegevens over uw financiële activiteiten, zoals stortingen, weddenschappen en opnames. Dit helpt ons om transacties veilig uit te voeren en fraude te voorkomen. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina’s wordt automatisch verzameld tijdens uw bezoek aan de website.

Hoe we uw informatie gebruiken

De verzamelde gegevens stellen ons in staat om uw speelervaring soepel en persoonlijk te maken. We gebruiken ze onder andere om accounts te valideren, betalingen te verwerken, klantensupport te leveren en de website technisch te optimaliseren. In sommige gevallen verwerken we gegevens om te voldoen aan juridische en regelgevende vereisten, waaronder verantwoorde kansspelen en identiteitscontrole.

Als u daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven, kunnen we uw contactgegevens ook gebruiken om u te informeren over bonussen, promoties of nieuwe functies. U kunt dergelijke communicatie op elk moment stopzetten via de instellingen in uw account.

Delen van gegevens met derden

We delen uw informatie uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer de wet dit voorschrijft. Dit kan gebeuren met betrouwbare betalingsproviders, licentieautoriteiten of externe dienstverleners die ons ondersteunen bij fraudepreventie, hosting en analyse. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens met dezelfde zorgvuldigheid te behandelen als wij.

We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. In geval van een fusie, overname of reorganisatie kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe entiteit, waarbij uw privacyrechten onverminderd van toepassing blijven.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in gebruikspatronen. Dit helpt ons de site te verbeteren en relevante inhoud aan te bieden. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een correcte werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Via uw browserinstellingen kunt u voorkeuren aanpassen voor analytische en marketingcookies. We werken samen met geselecteerde partners die meetgegevens verzamelen, maar deze gegevens worden altijd geanonimiseerd waar mogelijk.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen de beveiliging van uw informatie serieus en passen passende technische en organisatorische maatregelen toe. Dit omvat encryptie van gevoelige gegevens, beperkte toegang tot systemen en regelmatige controles. Hoewel geen enkel systeem volledig ondoordringbaar is, doen we er alles aan om risico’s tot een minimum te beperken.

Uw rechten en keuzes

U hebt het recht om te weten welke gegevens wij over u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen wanneer ze onjuist of niet langer relevant zijn. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of om een kopie van uw gegevens vragen. Verzoeken hiertoe kunnen worden ingediend via de klantenservice. We reageren binnen de wettelijk gestelde termijnen en kunnen om verificatie van uw identiteit vragen.

In bepaalde gevallen kunnen we niet aan een verzoek voldoen, bijvoorbeeld wanneer dit gevolgen heeft voor onze wettelijke verplichtingen of de bescherming van andere gebruikers.

Bewaartermijn

We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgerelateerde informatie bewaard blijft zolang uw account actief is en daarna nog voor een beperkte periode om te voldoen aan fiscale en kansspelwetgeving. Na afloop van deze termijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. We raden u aan om regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn doorgevoerd. Significante aanpassingen zullen wij waar mogelijk vooraf aankondigen.

Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze supportafdeling. We streven ernaar om binnen enkele werkdagen een duidelijke en behulpzame reactie te geven.